做買賣生財有道

做買賣生財有道


　　現代人非常強調「服務」兩個字，施予「服務」的人，滿腔熱誠；但是，你給人家的「服務」，對方到底有沒有被「感動」？會「服氣」？將決定服務的實效和品質。

　　買賣是服務的行為，政府施政同樣也是一種服務。

　　政府沒有人民大，公職人員為民服務乃是天經地義。做買賣，消費者花錢是大爺，他想要得到最好的服務也是理所當然。

　　在商場上講究CP值，C就是COST(價值)，而P代表PRICE(價格)。CP值即是：價值與價格的對比。

　　大家都知道：「價格」不等於「價值」。一種物品的價格高，其價值未必也高。當CP值大於1時，代表的是「物超所值」；而CP值小於1時，也就表示你花了冤枉錢，會一肚子窩囊氣。而當CP值等於1時，則是價格與價值合理，這是一般消費者最低的期待。

　　人們通常希望選擇CP等於1的商品，但心裡卻更期待得到的CP大於1。

　　鐵路局強調「服務」，除了提升硬體設施品質，更不斷推出多元軟體服務，其出發點應該值得嘉許。

　　最近，「火車便當」推陳出新，除了加強各站便當製作，還把過去深受歡迎的對號快車「排骨菜飯」應市。

　　日前到台北，黃昏要搭火車回花蓮時，特地到台北車站一樓西出口的台鐵便當販賣處，排隊買來經典招牌的「排骨菜飯」，一個圓型紙盒便當一百塊。可是，排骨硬又無味，菜飯也缺口感。總之，越吃越不服氣。台鐵賺錢不合理，賺得了世界，卻賠掉聲譽，還講什麼「服務」！